Conceptualizada como una filosofía de mejora continua, la Teoría de las Restricciones o TOC (Theory of Constraints) permite a las organizaciones en un sentido común, construir soluciones basadas en un razonamiento de relación causa y efecto.
El doctor en física Eliyahu M. Goldratt explica su teoría con base en un sistema (una planta de producción, una empresa, organización dedicada a servicios o industria) formado por elementos interdependientes, como si de una cadena se tratara. Y el sistema sólo puede ser tan fuerte como el eslabón más débil; como la restricción o cuello de botella.
“Una restricción es lo que limita que un sistema logre un mayor rendimiento en comparación con su objetivo”
Dr. Eliyahu M. Goldratt.
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