Ocurre cuando las métricas empresariales aparentan una expansión saludable (más ventas, más clientes, mayor participación de mercado), pero en realidad esconden costos descontrolados, márgenes negativos o problemas de sostenibilidad financiera. […]
KPIs balanceados
KPIs doble filo
Un KPI de doble filo es un indicador que, al optimizarse, produce mejoras en un aspecto del negocio pero genera efectos negativos en otro. Esto sucede cuando se mide el […]


