En muchas organizaciones, el día a día se vive bajo presión constante. Urgencias, correcciones de último momento y decisiones apresuradas se vuelven parte de la rutina. Sin embargo, este escenario […]
indicadores de desempeño
Un KPI no es una meta
En la gestión empresarial, es común que los indicadores de desempeño se conviertan —por error— en el fin mismo de la estrategia. Un KPI (Key Performance Indicator) es un medio […]
KPIs Estratégicos vs. Operativos
En toda organización, los Key Performance Indicators (KPIs) representan una herramienta esencial para medir el desempeño y asegurar el cumplimiento de objetivos. No obstante, es fundamental distinguir entre KPIs estratégicos […]