¿Qué es un insight de humo? Es un hallazgo que suena estratégico o revelador, pero que en la práctica no aporta acción concreta. Ejemplos típicos: “Nuestros clientes quieren experiencias personalizadas.” […]
mejora de la experiencia del cliente
¿Qué es un insight de humo? Es un hallazgo que suena estratégico o revelador, pero que en la práctica no aporta acción concreta. Ejemplos típicos: “Nuestros clientes quieren experiencias personalizadas.” […]